PrintView

Desarrollado juntamente con Canada (Pais referente en diseño de software de calidad) PrintView, como lo llaman en CBC Group, es un sistema dinámico que le permite a su helpdesk ver el estado actual e histórico de sus equipos instalados, su productividad y consumos. Dicha herramienta le permite actuar proactivamente anticipándose a cualquier inconveniente ya sea técnico o de falta de insumos.

Gracias al sistema PrintView y CBC Group, ST Soluciones de Impresión puede acceder al listado de sus equipos y ver el detalle de impresiones y estado sin importar la marca.

Esta herramienta posee una interfaz muy amigable que con solo señalar el equipo a consultar accede a información detallada como niveles de toner, estado de unidades, listado de fallas, cantidad y tipo de impresiones detallado día por día, etc.

Un gran beneficio del sistema es ser multimarca ya que soporta más de 40.000 modelos de equipos.

Además PrintView posee un avanzado sistema de alertas, el cual lo hace mucho más ágil y rápido a la hora de responder ante un pedido técnico; ante una falla especifica está programado el envió de e-mails al técnico a cargo.

En ST Soluciones de Impresión tienen automatizado el envió de mails sobre el estado de toners de todos los equipos, utilización y fallas colocando semáforos para administrar el diagnóstico del problema y la resolución en una visita.

Un gran desarrollo de CBC Group para continuar a la vanguardia del servicio.